Consejos y respuestas del Equipo de BeBetterHotels

Motor de Reservas

1. INGRESAR AL MOTOR DE RESERVA
Instrucciónes para acceder a la extranet


2. Menú MÉTRICAS
Estadísticas varias relacionadas a las reservas generadas a través del motor de reservas


3. Menú DISPO Y PRECIOS -> Vista Mensual
En esta sección podrás visualizar los precios y la disponibilidad de tu hotel en un período de 6 meses


4. Menú DISPO Y PRECIOS -> Tarifa Standard
Sección para cargar precios, disponibilidad y restricciones para tus alojamientos día a día / por períodos.


5. Menú RESERVAS -> Reservas
Sección para visualizar/editar las reservas y los datos de tus huéspedes


6. Menú RESERVAS -> Tarjetas de Crédito
En esta sección podrás descargar los datos de tarjeta de crédito de las reservas generadas a través del motor de reservas


7. Menú RESERVAS -> Reportar una tarjeta de crédito inválida
¿Cómo reporto una tarjeta de crédito inválida en la extranet?


8. Menú CÓDIGOS DE PROMOCIÓN
Códigos especiales para tarifas ocultas destinadas a clientes frecuentes, operadores y agencias


9. Menú VISTA PREVIA
Sección donde puedes ver el proceso de reserva para el cliente


10. Menú HABITACIONES
Visualiza / edita la configuración de alojamientos


11. Menú PLANES TARIFARIOS
Configuración de políticas y condiciones para cada plan de tarifas


12. Menú IMPUESTOS
Agrega el impuesto IVA a la propiedad


13. Menú EDITAR PROPIEDAD
Datos principales de la propiedad


14. Menú EXTRAS
Editar / agregar extras a la reserva tales como Traslados, Comidas, Cuna, Excursiones, etc.


15. FACEBOK -> Botón de Reservas
¿Como implementar el botón de reservas en Facebook?


16. MI SITIO WEB -> Botón de Reservas
¿Cómo implementar el botón de reservas en mi sitio web?

Sistema de Gestión Hotelera
Primeros Pasos

1. ¿CÓMO CREAR UNA CATEGORÍA DE HABITACIÓN?
Paso a paso de como crear una categoría de habitación.


2. ¿CÓMO CREAR LAS HABITACIONES DE MI HOTEL Y DARLES UN NÚMERO?
Crea Las Habitaciones de tu Hotel


3. ¿CÓMO CREAR TARIFAS Y ASIGNAR PRECIOS A LAS HABITACIONES?
Crear y Asignar Tarifas.


4. ¿CÓMO CREAR PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS?
Agrega Extras tales como Frigobar, Excursiones, etc.


5. ¿CÓMO AGREGAR IMPUESTOS A LOS PRECIOS?
Agrega IVA a tus productos/servicios.


6. ¿CÓMO CREAR RESERVAS?


Funciones Complementarias

¿CÓMO CREAR CANALES DE VENTA?
Crea Canales de Venta: Despegar, Booking, Expedia, Agencia 1


¿CÓMO USAR OPCIONES DE MANTENIMIENTO Y HOUSEKEEPING?
Mantenimiento y Limpieza


¿CÓMO CREAR TARIFAS QUE DEPENDAN DE UNA TARIFA BASE?
Tarifas: Último Minuto, Canal Online, Referidos…


¿CÓMO CREAR ALERTAS PARA NO OLVIDARME DE HACER TAREAS IMPORTANTES?
Alertas para tus huéspedes


¿CÓMO AGREGAR UN NUEVO USUARIO AL SISTEMA?
Crear un nuevo usuario


Menues y Secciones

¿QUÉ ES EL DASHBOARD?


¿QUÉ ES LA SECCIÓN DE ESTADÍSTICAS?
Métricas: Ocupación, Estadía y Tarifa Promedio, etc…


MENÚ DE RESERVAS
Vista de Reservas creadas Manualmente o por medio del Channel Manager o Motor de Reservas


¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL MENÚ DE CLIENTES?
Tu propio CRM. Todos tus clientes en un sólo lugar.

Channel Manager (DEMO)
Demo

1. INTRO y PANEL DE CONTROL
Primeros pasos del Channel Manager.


2. CARGA DE PRECIOS
Crear y cargar precios en el Channel Manager


3. CARGA DE DISPONIBILIDAD DE HABITACIONES
Crear y cargar la disponibilidad