Hoy hablamos de cómo aumentar las visitas al sitio web del hotel.
Hablamos de estrategias de SEO (posicionamiento orgánico en Google), de SEM (marketing digital en Google y Facebook).
Hola, aca Frank de Be Better Hotels.
Hoy les voy a contar, ¿cómo aumentar exponencialmente las visitas a su sitio web? y asimismo aumentar reservas, además queremos traer visitas del sitio web, porque las reservas que se generan en el sitio web son las que tienen menos comisiones.
Si nos reservan por teléfono cero comisión, si nos reservan por mail cero comisión, si nos reservan por motor de reservas una comisión muy chiquita.
Acá les comento un poquito cómo funcionan los motores reservas, pero básicamente, si generamos reservas directas son las mejores para el negocio, porque además acuérdense que las personas que reservan en Booking son clientes de Booking, las personas que reservan el sitio web del hotel, son clientes del hotel.
¿Por qué?, porque tienen toda la información del cliente, pueden contactarlo como quieran, la verdad que tiene mucho sentido aumentar las ventas directas del hotel, entonces, en el vídeo anterior les explico un poquito cuál es la estrategia general, lo linkeo por acá el vídeo anterior.
Ahí les conté que una de las cosas que tenemos que hacer, es aumentar la exposición que tiene el hotel en las OTAS, Booking, despegar, y 400 otros portales.
Bien si nosotros tenemos más exposiciones en las OTAS, o sea, nos ven más en cada OTA y además trabajamos con más OTAS, nos van a ver más.
Por ende más gente va a querer encontrar nuestro sitio web y qué pasa, nos encontramos con muchos hoteleros que por ahí trabajan con Booking solamente, porque: “che mira en argentina el que más ventas me genera es Booking y entonces no quiero problemas, trabajo solo con Booking”.
Ok, pero si trabajas con otras OTAS, por ejemplo, despegar por ahí no te genera tantas reservas pero en general, reservas, y genera un montón, expide también, o podemos ir a otras OTAS que son menos conocidas, que por ahí te generan cinco reservas al mes, ok, bárbaro, cinco reservas al mes.
Y qué pasa si tenemos diez de esas OTAS menos conocidas, 50 reservas al mes y no solamente tenemos 50 reservas de manera indirecta donde pagamos comisión y todo, pero tenemos más reservas, también más gente nos ve.
por ende más gente va a ir a Google, a tratar de encontrar más información del hotel, y van a encontrar el sitio web del hotel, entonces, que trabajemos con OTAS, por que vamos a trabajar con una sola, si podemos trabajar con 10 o con 15.
Puede haber ciertos temas en el cual para trabajar con más OTAS tenemos que estar más activos, entrando cambiando precio y dispo.
Tenemos miedo a las sobreventas, pero todo eso se soluciona con un Channel Manager, ¿qué es un channel manager? Te lo pongo acá, si quieres mira ese vídeo y te explico bien, cómo funciona un Channel Manager y por qué realmente todos los hoteles deberían estar trabajando con eso.
Es una herramienta de generación de dinero, aunque al principio parezca, che que te cuesta plata, no, no genera plata, la idea es trabajar con OTAS para que nos vean más personas y más reservas indirectas, además tengamos más búsquedas en Google de nuestro hotel.
Entonces, es más probable que más gente encuentre el sitio web y más nos reserven.
Esto nos lleva a la segunda parte. La segunda parte es que no se encuentren en Google, ¿no?, nos ven en las OTAS o por algún motivo saben que existe nuestro hotel, buscan en Google el nombre del hotel, que quiero que me encuentren, hay dos cosas separadas que vamos a hablar.
Hoy a tocar un poquito por arriba, después en algunos otros vídeos vamos a hablar bien específicamente del tema.
Cuáles son los paso a paso que tenemos que hacer para lograrlo, bueno, entonces, para que nos encuentren en Google, dos cosas SEO
y SEM.
SEO es, que nos encuentren de manera orgánica, donde muchos dicen de manera gratis, sin pagar, gratis nada, porque, para que nos encuentren en Google, hay que trabajar un montón.
Por ende, tenemos que poner nuestro tiempo en hacer cosas y nuestro tiempo es dinero.
El SEO no es gratis, hay que hacer cosas, qué tenemos que hacer, de lo básico, tener un diseño web, que no sea en Flash para empezar, que tenga texto, que tenga buenas imágenes, que las imágenes tengan el Alltext, el sitio cargue rápido, o sea, un montón de cosas que comprenden a un diseño web.
Por eso si tienen un sitio web que ya tiene más de 6 o 7 años ya está, ese sitio no tiene las características técnicas que Google necesita. Por ende ya va a estar un poco penalizado, además del tema el diseño web, ya que estamos ponemos un vídeo acá de ¿cómo mejorar el diseño de un hotel?, bueno, haces clic por ahí y si no va a estar en la descripción.
Bien, además del sitio web hay links al sitio, o sea, nos hacen notas en blogs, notas en ciertos portales. Salimos en el diario, salimos en un diario local, en alguno regional y en blogs. Todo eso ayuda al SEO porque más gente está hablando de nosotros, en
sitios con reputación linkean a nuestro sitio web, entonces el SEO del sitio web aumenta y es más probable que nos encuentren.
Otra parte importante del SEO es, che tenemos activado Google My Business?, tenemos, lo pedimos, es nuestro, porque ahí podemos poner la url del sitio web y entonces cuando pones el nombre del hotel, si Google matchea el nombre del hotel, ah este es un hotel, a la derecha, aparece la foto, la dirección en Google maps, dónde llega y aparece un montón de información.
Hay un botón que dice sitio web y hace clic y va al sitio web del hotel. Entonces, ¿Lo tenemos? Google My Business, seteado eso es pero importantísimo, hay un montón de cosas también de SEO que podemos seguir trabajando y que vamos a ir charlando.
Ahora, la otra cosa que podemos hacer en Google para aumentar la probabilidad de que no se encuentren son, campañas de SEM.
SEM es poner plata en Google para que nos encuentren, y la más importante, ¿Cuál es?, poner la keyword que sea nuestro nombre, las personas, o sea, nos dimos a conocer en una OTA. Dijeron que este hotel me gusta, Hotel Chespirito me gusta, buscan en Google Hotel Chespirito, enter, y que encuentran?
Van a encontrar OTAS, van a encontrar metabuscadores, van a encontrar otras cosas y nuestro sitio web por ahí desperdigado en el fondo.
Para estar primeros tenemos que hacer una campaña en Google apps de defensa, ese es el nombre de la campaña, en este vídeo les explico cómo implementarla, lo voy a poner acá, así lo ven, es un poco más técnico, pero busquen en Google, “cómo hacer campaña de defensa para mi hotel” y van a ver cómo se hace.
Entonces, cuando alguien busca el nombre tu hotel este aparece de primero, eso es clave. Después les voy a explicar un poquito más cómo se hace y si quieren en la descripción van a haber links a distintas notas de cómo hacer esto, de todas las cosas que le dije.
Entonces, repasemos, primero trabajar con más OTAS, (OTAS son Booking, despegar, etc). Trabajar el SEO, o sea, que si el diseño del sitio web este bien como tiene que estar y por último, invertir algo muy chiquito, o sea la campaña defensa es muy poca plata, en serio, hay que saber hacerlo solamente o pagarle alguien que lo sepa hacer, se los setee y listo, es muy poca plata por mes.
Así que bien, eso es todo por hoy, acuérdense de suscribirse porque van a ver un montón de vídeos que les explicamos de manera totalmente gratuita cómo hacer para mejorar las ventas directas y las ventas del hotel.
Muchas Gracias.
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