por Javier Cancelo | Ene 12, 2017 | Servicios
La empatía es la capacidad de poder ponerse en los zapatos del otro. Un desafío que a cada nueva generación, parece volverse más difícil. En una era de gran “despersonalización”, donde todo se aborda de manera impersonal, automática, y digital, el trato...
por Javier Cancelo | Dic 16, 2016 | PMS
No se trata de las preguntas que debe tener en mente un escritor a la hora de intentar escribir un best seller, tampoco son las que debe responder un detective para resolver un crimen… Se trata de las preguntas que todo trabajador dentro de un hotel debe...
