10 Consejos a Seguir para la Reactivación Hotelera: Pos-crisis

 

Como todos sabemos, es una constante incertidumbre sobre que pueda suceder el día de mañana en el rubro de la hotelería.

 

Además, y junto con eso, una de las preguntas más frecuentes que se están haciendo los hoteleros actualmente son: ¿Qué ocurrirá el día de mañana?, ¿Todo volverá a la normalidad?, ¿Cómo haré para cubrir mis gastos personales?, ¿Por dónde debo comenzar después de que pase esta crisis?, entre muchísimas otras preguntas de manera inquietante… Por ende, y en definitiva, estas cuestiones se han convertido indudablemente en sus interrogantes del día a día frente a la Pandemia ocasionada por el COVID-19. 

 

Teniendo en cuanta esto, hay que ser cocientes que al ser optimistas, te puede ayudar a comprender las diferentes adversidades que te coloca vida. Las cuales, son transitorias y tú tienes la capacidad para superarlas.

 

En lo que si podemos estar completamente seguros, es que por muy larga que sea la tormenta, el sol siempre vuelve a brillar entre las nubes.

 

Por eso, hoy te presentamos los 10 consejos más recomendamos a seguir para la reactivación hotelera después de la crisis. Ya que se avecina una nueva temporada y la recuperación total de las actividades turísticas.

 

A continuación te las señalamos: 

 

1. Establecer una fecha de apertura del establecimiento y cumplir con el compromiso de abrir sus puertas para ese entonces.

 

 

2. Reembolsar todos los depósitos de quienes cancelen. Si existe un acuerdo con el cliente, es de estricta sugerencia proporcionarle un voucher de hospedaje sin límites de validez.

 

 

3. Re contactar a todas aquellas personas que cancelaron, y comunicarse con los mismo. Diciéndoles de esta forma que los esperamos pronto para tenerlos como futuros huéspedes, y así mismo, estos puedan disfrutar de sus vacaciones.

 

 

4. Si es posible, además de contactar a todas las personas que reserven, hay que agradecer y brindarles más información. También, se sugiere contactarlos periódicamente (evitando el acoso) para poder minimizar las cancelaciones de reservas; e impulsar a que nos dejen un buen comentario en nuestras diferentes plataformas.

 

 

 

5. Empezar de inmediato el trabajo comercial. Comunicando de esta manera, y a través de los canales propios, la fecha de apertura decidida enfatizando el deseo de que las personas se hospeden con nosotros (sitio web, FB, base de datos y cualquier otro canal).

 

 

6. Mucho cuidado con las tarifas de arranque. Hay que tener mucha prudencia especialmente en la baja y media temporada. Por ende, se recomienda no bajar los precios en alta temporada.

 

7. Habrá mucho turismo nacional, así que los puentes y la temporada alta serán muy requeridos y beneficiosos.

 

 

8. No cerrar fechas en los diferentes portales, y estar siempre presentes con las tarifas de arranque por lo menos por un año.

 

 

9. No aplicar tarifas no reembolsables, depósitos y otros tipos de restricciones.

 

 

10. Los clientes de pos-coranavirus serán sensibles (especialmente después de la recuperación) y predispuestos a emitir juicios muy positivos que elevarán la reputación online.

 

 

 

 

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