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Hablemos de Hoteles

Potenciando Líderes en la Industria

Por qué tener una cuenta de Instagram

Creado por Elodie Burton el 13-sep-2017 13:30:00

Instagram es la plataforma número una para compartir fotos con sus amigos, su familia e incluso con sus clientes. De hecho, esta evolucionando cada día y ya tiene un sector de marketing y ventas.

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Topics: Redes Sociales, Instagram, Online Marketing

Los 5 Peores Hábitos de Hoteleros

Creado por Elodie Burton el 05-sep-2017 13:31:00

Si ya administras un negocio exitoso quizá no estás consciente de los malos hábitos que tienes en común con otros hoteleros. En este artículo vamos a ver los cinco peores hábitos de hoteleros y cómo puedes evitarlos.

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Topics: Channel Manager, Motor de reservas

¿Por qué tener un PMS?

Creado por Paz Hermosilla el 22-ago-2017 13:34:46

 

Normalmente vemos en nuestros clientes y en nuestros seminarios que a hoteleros se les hace cada vez más difícil tener el control de todas las operaciones del hotel, gestionar el check in y check out, así como gestionar de forma ordenada la disponibilidad de habitaciones, lo cual genera sobreventa de forma constante y, como consecuencia, a un cliente molesto y a una mala publicidad en las redes sociales. Estos son errores frecuentes que los hoteleros pueden evitar valiéndose de las herramientas adecuadas.

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Topics: PMS

Los Metabuscadores y las OTAs: ¡No tienes que depender de ellos!

Creado por Elodie Burton el 03-ago-2017 11:22:00

 

¿A qué sirven?

Se sabe que las OTAs como Trivago tienen una comisión alrededor de un 30%. ¿Qué te ofrecen a este precio? Las OTAs incrementan tu presencia en línea, más que cualquier SEO, y ofrecen una multitud de actividades y el alquiler de coches en un package.

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Topics: Metabuscadores, OTA

Ganar Reservas Directas gracias a las Agencias de Viajes Online ¿Qué, cómo y por qué?

Creado por Diego Bolettieri el 02-ago-2017 12:01:00

Las agencias de viajes online (OTA´s por sus siglas en inglés) son consideradas, casi de forma unívoca para el sentido común de los hoteleros, como el canal de ventas de internet desde el cual reciben la mayor cantidad de reservas. En algunos casos, esto lleva a una verdadera adoración ciega de ciertas agencias y portales, que impide realizar un análisis inteligente y serio del negocio hotelero, llevando a perder valiosas oportunidades para ampliar la rentabilidad.

Sin caer en una demonización de la OTA´s, lo cual tampoco es inteligente, los hoteleros tienen que saber que pueden y deben llevar adelante una estrategia de ventas diversificada, que además de sumar agencias que apunten a diferentes segmentos del mercado, también apunte como objetivo supremo la venta directa. Apostar el resultado de un negocio a un único canal de venta puede ser extremadamente peligroso ya que lo coloca en una posición vulnerable ¿qué ocurriría si dicho canal cambia sus condiciones económicas? ¿y si privilegia a hoteles de la competencia? ¿y si cambian las tendencias en el mercado? No sólo no es bueno depender de un único jugador que controle nuestro negocio, sino que también podemos estar perdiendo otras oportunidades tan o más atractivas aún.

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Topics: Marketing Online, Booking Engine, Estrategias, Tecnología

¿Qué es un "stack" tecnológico para hoteles?

Creado por Diego Bolettieri el 27-jul-2017 12:30:00

Uno de los términos más escuchados en los últimos tiempos en la industria hotelera es el de "stack tecnológico". Como suele ocurrir con las modas, la adopción de nuevos términos, muchas veces, acaba por realizarse sin detenernos a reflexionar en el sentido que esconden ni en los cambios que pueden indicar acerca de las fuerzas competitivas de un mercado determinado. En el caso de la hotelería, hablar de "stack de tecnologías" implica referirse al imparable proceso de digitalización de las funciones elementales de un negocio hotelero: reservaciones, marketing, habitaciones, huéspedes, pagos, canales de venta y facturación, son sólo algunos de los aspectos de gestión que están siendo transformados por la era digital.

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Topics: Estrategias, Tecnología

Tu Hotel: Mejor que Airbnb

Creado por Miguel Ángel Enríquez el 12-may-2017 19:47:40

La compañía Joe&Joe esta adoptando el concepto de co-vivienda a los hoteles, inspirado por comunidades existentes y hosteles. En el 2017 se espera que va a ver más énfasis en inversiones de espacios comunales y experiencias para unir a la gente. 

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Topics: Operaciones, Layout

Innovando el Diseño de Espacios para Eventos

Creado por Miguel Ángel Enríquez el 12-may-2017 19:46:20

 

El Renaissance New York Midtown Hotel junto a otros hoteles están diseñándo su salon de conferencia para que sea más flexible y tecnológico.

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Topics: Operaciones, Servicios

5 Errores que Hoteles hacen con Personas Discapacitadas

Creado por Miguel Ángel Enríquez el 11-may-2017 16:34:03

 

A pesar de las mejores intenciones, sin darnos cuenta, interactuar de cierta forma con personas discapacitadas pueden dejarlos avergonzados o insultados. 

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Topics: Operaciones, Servicios

El 1er Robot Hotelero

Creado por Miguel Ángel Enríquez el 11-may-2017 13:17:14

Un robot de lo más lindo sigue enamorando a huéspedes desde que lanzó. ¡Cuando necesites toallas, cepillo de dientes, etc.. Botlr irá al rescate! Haga click en el video abajo para que veas como funciona.  

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Topics: Tecnología

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