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Hablemos de Hoteles

Potenciando Líderes en la Industria

Tu Hotel: Mejor que Airbnb

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 12-may-2017 19:47:40

La compañía Joe&Joe esta adoptando el concepto de co-vivienda a los hoteles, inspirado por comunidades existentes y hosteles. En el 2017 se espera que va a ver más énfasis en inversiones de espacios comunales y experiencias para unir a la gente. 

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Topics: Operaciones, Layout

Innovando el Diseño de Espacios para Eventos

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 12-may-2017 19:46:20

 

El Renaissance New York Midtown Hotel junto a otros hoteles están diseñándo su salon de conferencia para que sea más flexible y tecnológico.

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Topics: Operaciones, Servicios

5 Errores que Hoteles hacen con Personas Discapacitadas

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 11-may-2017 16:34:03

 

A pesar de las mejores intenciones, sin darnos cuenta, interactuar de cierta forma con personas discapacitadas pueden dejarlos avergonzados o insultados. 

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Topics: Operaciones, Servicios

El 1er Robot Hotelero

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 11-may-2017 13:17:14

Un robot de lo más lindo sigue enamorando a huéspedes desde que lanzó. ¡Cuando necesites toallas, cepillo de dientes, etc.. Botlr irá al rescate! Haga click en el video abajo para que veas como funciona.  

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Topics: Tecnología

Servicio de Lujo: 4 Claves

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 10-may-2017 17:20:50

 

La industria de “comprador misterioso” en Estados Unidos se estima que tiene un tamaño de más de un billón de dólares. Son contratados por el negocio con el fin de evaluar los servicios de la propia empresa y proveer datos para el mejoramiento de la calidad y optimización de servicios. El problema que brinda este fenómeno es que los hoteles se enfocan en cumplir con un listado de requerimientos… ¡No dependas de esto! Esta estandarización asume que todos tus huéspedes necesitan los mismos servicios; cosas que serían útil para el huésped visitando por primera vez, pero redundante y fastidioso para el que tiene mucha experiencia. Por ejemplo, los viajeros de negocios no necesitan que les muestren los servicios del cuarto y hotel, prefieren tener su maleta rápido y que lo dejen a solas.

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Topics: Operaciones, Servicios

Industria Hotelera y Expectativas de Consumidores 2017

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 10-may-2017 17:01:11

 

La industria hotelera ha entrado a una nueva era de crecimiento y transformación. Los gastos de viajes de negocios rompieron récord, alcanzando $1.2 trillones en el 2015… Un aumento de 5% en comparación con el año anterior.

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Topics: Industria, Operaciones

Obtén 57% más Ventas con 4 simples Estrategias

Posted by Miguel Ángel Enríquez on 17-abr-2017 17:41:49

Los pequeños hoteles deberían aprovechar de los beneficios que brindan los programas de lealtad y recompensa. En un estudio de la Escuela de Administración de Hoteles de la Universidad de Cornell encontró que los hoteles que utilizan estas 4  estrategias, mejoraron casi un 57% sus ingresos anuales.

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Topics: Estrategias, Programas de Lealtad

Intercambio de hoteles: Hotelería aplicada al siglo XXI

Posted by Ezequiel Cattaneo on 14-mar-2017 16:41:09

El hotelero, como cualquier otro trabajador de cualquier rubro del mercado, también toma sus merecidas vacaciones para reponer energías luego de temporadas arduas de trabajo.

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Topics: Networking, B2B, Vacaciones

¿Cómo posicionar el sitio web de mi hotel en Google?

Posted by Dominique Serfaty on 22-feb-2017 17:43:04

Como bien ya sabemos, resulta imprescindible tener un sitio web para que el hotel sea visto y conocido fácilmente por los usuarios. Todas las webs necesitan estar bien visibles en los buscadores para tener mayor alcance y por consecuencia, generar más conversión. Antes que nada, debemos definir los objetivos de la web, sus keywords (palabras claves) y la posible audiencia. Aquí les presentamos dos conceptos muy importantes a la hora de crear un sitio web y que ayudará a que este se encuentre mejor posicionado en Google. 

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Topics: Marketing Online, Sitios Web para Hoteles

MOTOR DE RESERVAS: El ABC para entender por qué no podemos dejar de tenerlo

Posted by Daniela Kanelson on 15-feb-2017 8:30:00
           A. ¿Qué es y para qué sirve?

Es la plataforma que permite convertir las visitas del sitio web del hotel en reservas directas, mediante unos pocos clicks. Viene a reemplazar el viejo modelo de “Formulario de Consulta”, donde el pasajero especificaba el detalle del pedido y luego esperaba a la cotización del hotel junto con la confirmación de disponibilidad. Hoy en día ya no tenemos tiempo para esa ida y vuelta de mails interminables! – el motor de reservas muestra la disponibilidad en tiempo real y tiene confirmación instantánea.

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Topics: Reservas Directas, Motor de reservas, Booking Engine